Política de Frete
POLÍTICA DE FRETE – ORGULHO CANARINHO
Na Orgulho Canarinho, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 a 5 dias úteis. Esse prazo inclui separação, embalagem e envio do produto.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Em média, o prazo é de:
- 5 a 15 dias úteis após o envio
O prazo estimado será informado no momento da finalização do pedido.
3. Formas de Envio
Trabalhamos com transportadoras e serviços logísticos parceiros, garantindo rastreamento e segurança durante todo o trajeto.
4. Código de Rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega em tempo real.
5. Valor do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, levando em consideração:
- Local de entrega
- Peso e volume do produto
Eventualmente, podemos oferecer frete grátis em campanhas promocionais.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, o reenvio poderá ser cobrado.
8. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Problemas logísticos
Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para prestar suporte.
9. Pedido Extraviado
Caso haja extravio confirmado pela transportadora, garantimos o reenvio do produto ou reembolso total.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre o seu envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
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Última atualização: [coloque a data aqui]